Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 30 Agustus 2026
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Nexist Digital Indonesia mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda saat menggunakan NexistHub.
1. Pengendali Data
Pengendali data atas layanan ini adalah Nexist Digital Indonesia, beralamat di Jl. A. Yani KM.17, Kota Citra Graha Cluster Jasmine No. 19, Banjarbaru, Kalimantan Selatan, Indonesia. Kontak: support@nexisthub.id.
2. Data yang Kami Kumpulkan
a. Data akun
Nama, email, nomor telepon, nama badan usaha, dan kredensial login.
b. Data bisnis yang Anda masukkan
Data operasional yang Anda unggah ke Layanan, seperti data unit/kavling, pembeli, kontrak, pembayaran, dokumen legalitas, dan data konstruksi. Data ini adalah milik Anda dan diproses atas instruksi Anda.
c. Data transaksi
Riwayat langganan dan pembayaran. Detail instrumen pembayaran (kartu/rekening) diproses langsung oleh penyedia payment gateway dan tidak kami simpan.
d. Data teknis
Alamat IP, jenis perangkat/browser, dan log aktivitas untuk keamanan dan peningkatan layanan.
3. Cara Kami Menggunakan Data
- menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan;
- memproses langganan dan pembayaran;
- memberikan dukungan pelanggan dan komunikasi terkait layanan;
- menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum;
- meningkatkan fitur dan performa Layanan.
4. Dasar Hukum
Kami memproses data pribadi berdasarkan pelaksanaan perjanjian layanan, persetujuan Anda, kepentingan sah kami yang wajar, dan kewajiban hukum, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan terkait.
5. Isolasi & Keamanan Data
Data setiap pengguna diisolasi antar-tenant sehingga tidak tercampur dengan pengguna lain. Kami menerapkan pengendalian akses berbasis peran, enkripsi in-transit, dan pencadangan (backup) berkala. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; Anda juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data Anda. Kami hanya membagikan data seperlunya kepada:
- penyedia payment gateway untuk memproses pembayaran;
- penyedia infrastruktur/hosting untuk menjalankan Layanan;
- pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum.
Pihak-pihak tersebut terikat kewajiban menjaga kerahasiaan dan keamanan data.
7. Penyimpanan & Retensi
Data disimpan selama akun aktif dan sepanjang diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan atau untuk memenuhi kewajiban hukum. Setelah akun diakhiri, kami menyediakan tenggang wajar untuk pengunduhan data sebelum penghapusan.
8. Hak Anda
Sesuai peraturan yang berlaku, Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, membatasi pemrosesan, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Permintaan dapat diajukan ke support@nexisthub.id.
9. Cookie
Kami menggunakan cookie/penyimpanan lokal yang diperlukan untuk fungsi login dan preferensi. Anda dapat mengatur cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal bila dinonaktifkan.
10. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Layanan atau email.
11. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi dan data pribadi, hubungi support@nexisthub.id.